ارتباط با ما

خیر، ثبت سفارش نیازمند عضویت است، اما در هنگام ثبت اولین سفارش، به صورت خودکار یک حساب کاربری برای شما ایجاد می‌شود.

برای ویرایش مشخصات کاربری، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و سپس بر روی گزینه “ویرایش مشخصات” کلیک کنید تا به صفحه مربوطه هدایت شوید.

بله، امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد. با این حال، سفارش اینترنتی سریع‌تر و دقیق‌تر انجام می‌شود و برخی تخفیف‌ها فقط در سفارشات آنلاین اعمال می‌شوند.

بله، شما می‌توانید سفارش خود را تا قبل از ارسال لغو یا تغییر دهید. برای این کار با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای مشاهده سوابق خرید، وارد حساب کاربری خود شوید و بر روی گزینه “سفارش‌ها” کلیک کنید تا لیست سفارشات خود را مشاهده کنید.

خیر، نیازی به تماس نیست. مراحل بسته‌بندی و ارسال به‌صورت خودکار انجام می‌شود و کد رهگیری یا مشخصات راننده پیک از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

بله، در این موارد با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش شما به‌صورت تلفنی ثبت شود. زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش به شما اطلاع داده خواهد شد. البته در صورت امکان ثبت تلفنی آن محصول

بله، شما می‌توانید در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته سفارش خود را ثبت کنید. سفارش‌های ثبت شده در ساعات غیر کاری، در اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند.

روش‌ تحویل در تهران با پیک میباشد، و در شهرستان‌ها با اتوبوس، تیپاکس و باربری میباشد.

تهران:
سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۵ بعد از ظهر ثبت شوند، همان روز از طریق پیک ارسال می‌شوند.

برای خریدهای بالای ۳ میلیون تومان، ارسال در تهران رایگان است.

شهرستان‌ها:
روش ارسال به شهرستان از طریق اتوبوس، تیپاکس و باربری است.

پیشنهاد گروه آنلاین باش، اتوبوس است چرا‌که نتنها کرایه درون شهری آن از انبار تا ترمینال به عهده ما می‌باشد بلکه اگر سفارش تا قبل از ساعت ۴ بعد از ظهر ثبت شود، محصول فردای همان روز به مقصد خواهد رسید. ضمنن هزینه ارسال با اتوبوس به مراتب از دو روش دیگر ارزان‌تر است.

ارسال از طریق تیپاکس و باربری، بسته به پروتکل‌های آن‌ها، بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.

انتخاب زمان دقیق تحویل فقط برای ارسال از طریق پیک برای مشتریان تهران و امکان‌پذیر است. در مورد پست، تیپاکس و باربری، زمان تحویل بسته به محل تحویل و روش ارسال متفاوت است.